预订问答
2015-03-28 10:30:35
预订时为什么要填写手机号？
填写手机号是为了您方便接收订单处理结果短信用，我们不会透露给任何第三方，也不会因此扣您任何费用。
我已经预定但客服说没有我的预订时怎么办？
如果您已经通过我们预订了车辆，并得到我方的确认，我们公司门店就会有您的订单，您可以在海南租车网的首页输入您的手机查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心客服联系，电话：0898-66665119。
我行程有变化，要更改/取消已预订的门店怎么办？
如果需要更改/取消您的预订，请6小时前致电（0898-66665119），由客服人员给您处理。
我想再多租几天怎么办？
您可以登陆 www.hn-zuche.com 继续下单，或联系客服人员帮您解决，
租车时应注意哪些问题？
当您预订车辆时应以实际用车人的名字做预订。提车时一定带齐2证（身份证、驾驶证），如果您是当面付款，应带齐相应的押金及租金。
到达门店后怎样得到预订的车辆？
当您到达门店后，在客服中心报您在预订单中填写的姓名，如果您已在线支付，请说明支付情况。客服确认后会给您提供所预订的车型。
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